A fábrica de automóveis japonesa Toyota suspendeu a venda de oito modelos populares nos Estados Unidos e no Canadá, e ordenou o recolhimento (recall) de milhões de carros para resolver um problema no acelerador.
É um duro golpe para uma empresa que construiu seu prestígio com base num programa de qualidade total. O toyotismo é considerado o modelo de negócios do mundo globalizado.
Com o declínio da General Motors, que foi a maior fabricante de automóveis do mundo durante 77 anos, a Toyota se tornou a número um do setor automobilístico. Na ânsia de vender mais para chegar lá, teria dado menos atenção ao controle de qualidade.
Nenhum comentário:
Postar um comentário